PDAM TJM Tetap Buka Dan Layani Pelanggan Di Libur Nasional

Cakratara.com-
Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Jaya Mandiri (TJM) Kabupaten Sukabumi terus berkomitmen melayani dan jalankan tugas terbaik untuk para pelanggan,salah satu bentuk komitmen tersebut memberikan pelayanan pada pelanggan disaat hari libur nasional.

Salah satunya di Cabang Cikembar, pelayanan tetap di siagakan bagi pelanggan di tengah momen libur nasional,sehingga kebutuhan administrasi dan teknis pelanggan tidak terhambat dengan langkah tetap siapa di hari libur

Kepal cabang Herni Supriyani, untuk wilayah cikembar menyampaikan jika kantor cabang tetap beroperasi secara terbatas mulai pukul 08.00 WIB hingga 14.00 WIB.
“Saya pastikan semua bentuk pelayanan tetap buka” ucapnya
Selain pelayanan di kantor cabang, sebagian petugas penagihan juga tetap turun langsung ke lapangan secara door to door untuk melayani pelanggan.

Menurut Herni, pelayanan tetap dibuka karena Perumdam TJM merupakan bagian dari pelayanan publik yang harus tetap hadir untuk masyarakat.” Sebagai pelayan publik kami akan hadir melayani masyarakat pelanggan” ujar herni

Masih banyak pelanggan yang terbiasa pembayaran melalui kantor cabang dan belum terbiasa melalui online,” jelasnya.
Herni menambahkan, kebijakan pelayanan saat libur tersebut disesuaikan dengan kebijakan masing-masing cabang Perumdam TJM.

Terkait pelanggan yang menunggak pembayaran, pihaknya biasanya terlebih dahulu memberikan surat pemberitahuan tagihan serta tenggang waktu pembayaran. Selain itu, petugas juga melakukan pemberitahuan langsung ke lapangan.

Ia menyebutkan, pelanggan yang menunggak pembayaran selama dua bulan berturut-turut akan dikenakan penutupan sementara. Sedangkan pelanggan yang menunggak selama tiga bulan berturut-turut akan dikenakan pencabutan sambungan.

Kami menghimbau para pelanggan untuk melakukam pembayaran pada tanggal 15 setiap bulannya,guna menghindari denda keterlambatan juga sanksi administratif lainnya,” tutupnya